Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la organizacion inmobiliaria que utiliza Wovku como plataforma de gestion (en adelante, “la Organizacion”). Wovku actua como encargado del tratamiento, procesando datos personales por cuenta de la Organizacion conforme a la Ley 21.719 sobre Proteccion de Datos Personales de Chile.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, RUT, correo electronico, numero de telefono.
• Datos de contacto: direccion de correo electronico, numero de WhatsApp.
• Datos de navegacion: informacion tecnica del dispositivo y navegador al acceder a nuestros servicios publicos.
• Datos de preferencias: presupuesto, tipo de propiedad de interes, notas proporcionadas voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados para:

• Gestionar consultas inmobiliarias y agendar reuniones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con propiedades de su interes.
• Realizar seguimiento comercial dentro del CRM de la Organizacion.
• Generar cotizaciones y documentos comerciales.
• Enviar mensajes via WhatsApp o correo electronico en relacion a su consulta.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso otorgado al momento de completar formularios en nuestra plataforma, de conformidad con el articulo 12 de la Ley 21.719. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactando a la Organizacion.

5. Conservacion de datos

Sus datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su eliminacion. En caso de obligaciones legales, los datos podran conservarse por el plazo que la legislacion vigente exija.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales suyos estan siendo tratados.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacte a la Organizacion directamente o escriba a la direccion de correo indicada en los terminos de uso.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo encriptacion de datos sensibles en reposo y en transito, control de acceso basado en roles, y aislamiento de datos por organizacion (multi-tenancy).

8. Transferencia de datos

Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios tecnologicos (hosting, bases de datos, APIs de mensajeria) ubicados fuera de Chile. En estos casos, se aseguran niveles adecuados de proteccion conforme a la normativa vigente.

9. Modificaciones

Esta politica puede ser actualizada periodicamente. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio del documento.